Hizmet Şartları

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), sizinle Collecta (“Collecta”, “biz”, “bize”) arasında Collecta platformuna, web sitelerine, mobil uygulamalarına, API’lerine ve ilgili hizmetlere (birlikte, “Hizmet”) erişimi ve bunların kullanımını düzenleyen bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Bir hesap oluşturarak, Hizmete erişerek veya işbu Şartlara atıfta bulunan bir sipariş formunu ya da yazılı bir sözleşmeyi kabul ederek, bu Şartlarla bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartlara bir şirket veya başka bir kuruluş (sizin “kiracınız”) adına giriyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz ve “siz” ifadesi o kuruluşu ifade eder.

Sizinle Collecta arasında ayrı, imzalı bir sözleşme mevcutsa, o sözleşme işbu Şartlarla çeliştiği ölçüde geçerli olur.

Collecta, çok kiracılı bir işletme operasyon platformudur. Kod yazmadan özel modüller ve alanlar oluşturmanıza, kayıtları yönetmenize ve bu verilerin üzerine operasyonel katmanı yapılandırmanıza olanak tanır; buna şunlar dahildir:

• Modüller ve kayıtlar— özel alan tipleri, ilişkiler, formüller ve doğrulama kurallarına sahip, tamamen yapılandırılabilir genel veri yapıları.
• Otomasyon ve onaylar— tetikleyici tabanlı otomasyonlar, onay iş akışları, uyarılar ve zamanlanmış görevler.
• Entegrasyonlar— gelen ve giden webhook’lar, API anahtarları, içe/dışa aktarımlar.
• AI ajanı— verilerinizi denetlenen araçlar aracılığıyla sorgulayabilen, özetleyebilen ve üzerinde işlem yapabilen, Anthropic’in Claude modelleriyle çalışan bir AI asistanı.

Zaman içinde özellikler ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Bir ücretli planın çekirdek işlevselliğini, abonelik süresi içinde bildirimde bulunmaksızın önemli ölçüde azaltmayız.

Hizmeti kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme kurabilecek durumda olmanız gerekir. Hesabınızı oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi ve bu bilgileri güncel tutmayı kabul edersiniz.

Kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınız ile kiracınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden veya herhangi bir güvenlik olayından şüphelenirseniz iletişim sayfamız üzerinden bizi derhal bilgilendirmelisiniz.

Kiracı yöneticisi olarak, davet ettiğiniz kullanıcılardan, onlara verdiğiniz rol ve izinlerden ve onların işbu Şartlara uyumundan siz sorumlusunuz. Kiracınız içinde kullanıcı eklediğiniz ve onların verilerini işlediğiniz hukuki dayanaktan siz sorumlusunuz.

Collecta, üç plan — Workshop, Plant ve Enterprise— genelinde koltuk başına abonelik esasına göre satılır; her planın kendi koltuk sınırları ve kullanım hakları vardır. Size uygulanacak plan, koltuk sayısı, fiyat ve faturalandırma dönemi, ödeme sırasında veya sipariş formunuzda belirtilir.

Abonelikler, ödeme işlemcimiz Stripe üzerinden faturalandırılır. Aksi kararlaştırılmadıkça, abonelikler her faturalandırma döneminin sonunda o sırada geçerli olan fiyatlar üzerinden otomatik olarak yenilenir ve koltuk ücretleri sağlanan koltuk sayısına göre hesaplanır. Ödeme bilgilerinizi, faturalarınızı ve iptal işlemlerinizi Stripe müşteri portalı üzerinden yönetebilirsiniz.

• Vergiler. Fiyatlara vergiler dahil değildir. Net gelirimiz üzerindeki vergiler hariç olmak üzere, her türlü satış, kullanım, KDV veya benzeri vergilerden siz sorumlusunuz.
• Ücretsiz self-servis kademe yoktur. Hizmet demo odaklıdır; erişim açık bir ücretsiz kademe yerine yönlendirilmiş bir değerlendirme sonrasında sağlanır. Sunulduğu durumlarda süreli deneme sürümleri, deneme süresi sona ermeden iptal edilmediği takdirde ücretli aboneliğe dönüşür.
• Ödeme yapılmaması. Bir ödeme başarısız olursa veya ödenmeden kalırsa, bildirimde bulunduktan sonra Hizmeti askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.

Kanunen zorunlu olduğu durumlar dışında ücretler iade edilmez ve kısmi dönemler veya kullanılmayan koltuklar için kredi verilmez. Fiyatlandırma sorularınız için bizimle iletişime geçin.

Hizmeti şu şekillerde kullanmamayı ve hiçbir kullanıcının kullanmasına izin vermemeyi kabul edersiniz:

• geçerli herhangi bir kanunu veya düzenlemeyi ihlal etmek ya da başkalarının haklarını ihlal etmek;
• kötü amaçlı yazılım yüklemek veya iletmek ya da Hizmete, diğer kiracılara veya altyapısına müdahale etmek, bunları kesintiye uğratmak veya bunlara yetkisiz erişim elde etmeye çalışmak;
• Hizmeti tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna dönüştürmek veya parçalarına ayırmak ya da yasaların bu kısıtlamayı yasakladığı ölçüde hariç olmak üzere, kaynak kodunu türetmeye çalışmak;
• açıkça izin verilenler dışında Hizmeti yeniden satmak, alt lisanslamak veya kiracınız dışındaki üçüncü taraflara sunmak;
• kullanım sınırlarını, hız sınırlarını veya erişim kontrollerini aşmak ya da Hizmeti rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak.

API erişimi, belgelenmiş hız sınırlarına ve her API anahtarına bağlı kapsamlara tabidir. API anahtarlarını gizli tutmaktan ve bunlarla yapılan tüm çağrılardan siz sorumlusunuz. Hizmeti kötüye kullanan veya istikrarını tehdit eden anahtarları kısıtlayabilir, askıya alabilir veya iptal edebiliriz.

Sizinle Collecta arasında, Hizmete gönderdiğiniz tüm verilerin (“Müşteri Verileri”niz) — kiracınızda oluşturulan kayıtlar, yapılandırmalar ve içerik dahil — sahibi sizsiniz. Bu veriler üzerinde herhangi bir mülkiyet iddiasında bulunmayız.

Bize, yalnızca Hizmeti sizin için sağlamak, güvenli hale getirmek ve iyileştirmek amacıyla ve kullanımınız yoluyla verdiğiniz talimatlar doğrultusunda gerekli olduğu ölçüde, Müşteri Verilerini barındırmak, kopyalamak, işlemek, iletmek ve görüntülemek için sınırlı, dünya çapında, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz. Müşteri Verilerini satmayız ve temel modelleri eğitmek için kullanmayız.

Kişisel verileri sizin adınıza işlediğimiz durumlarda, bu işleme işbu Şartların bir parçasını oluşturan Veri İşleme Ek Sözleşmemiz tarafından yönetilir. Daha geniş gizlilik uygulamalarımız Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

Hizmet, Anthropic’in Claude modelleriyle çalışan AI özelliklerini içerir. Bu özellikler, komutlara ve kendilerine sunduğunuz verilere dayanarak metin, özet, sınıflandırma ve önerilen eylemler üretir.

AI çıktısı yanlış, eksik veya yanıltıcı olabilir ve güncel gerçekleri yansıtmayabilir. AI çıktısını incelemek ve güvenmeden önce doğrulamaktan ve buna dayanarak alınan her türlü karar veya eylemden siz sorumlusunuz. AI özelliklerini hukuki, mali, güvenlik veya uyumluluk kararlarının tek dayanağı olarak kullanmayın.

Kiracı düzeyinde isteğe bağlı olarak kendi Anthropic API anahtarınızı (BYOK) kullanabilirsiniz. Bunu yaptığınızda, komutlarınız ve tamamlamalarınız kendi sağlayıcı hesabınız altında işlenir ve o sağlayıcının şartlarına tabi olur. AI özelliklerini kullanımınız, işbu Şartlara ve Anthropic’in kullanım politikalarına tabi olmaya devam eder.

Yazılımı, tasarımı, belgeleri, ticari markaları ve ilgili tüm fikri mülkiyeti dahil olmak üzere Hizmet, Collecta’nın ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalır. İşbu Şartlar size, aboneliğiniz süresince Hizmete erişim ve Hizmeti kullanım için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak verir — zımnen başka hiçbir hak verilmez.

Geri bildirim veya öneri sağlarsanız, bize bunları Hizmeti iyileştirmek amacıyla, size karşı herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanmak üzere kalıcı, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

Her taraf, diğerinin kamuya açık olmayan bilgilerini (“Gizli Bilgi”) alabilir; buna fiyatlandırma, ürün yol haritaları, güvenlik ayrıntıları ve Müşteri Verileri dahildir. Bilgiyi alan taraf, bunu en az makul bir özenle koruyacak, yalnızca işbu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanacak ve bilmesi gereken ve benzer yükümlülüklerle bağlı personel ve danışmanlar dışında ifşa etmeyecektir.

Bu yükümlülükler; alan tarafın kusuru olmaksızın kamuya açık hale gelen veya zaten hale gelmiş olan, önceden kısıtlama olmaksızın bilinen veya bağımsız olarak geliştirilen bilgiler için geçerli değildir. Bir taraf, kanunen gerekli olduğu durumlarda, izin verildiği ölçüde makul bir bildirimde bulunarak Gizli Bilgiyi ifşa edebilir.

Hizmeti makul beceri ve özenle sağlayacağız. Açıkça belirtilenler dışında, Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sağlanır; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil olmak üzere açık, zımni veya kanuni hiçbir garanti verilmez.

Yayınladığımız erişilebilirlik hedefleri, hizmet düzeyleri veya çalışma süresi rakamları, imzalı bir sözleşmede taahhüt edilmedikçe operasyonel hedeflerdir ve garanti niteliğinde değildir. Güncel ve geçmiş erişilebilirlik verileri durum sayfamızda yayınlanır. Hizmetin kesintisiz, hatasız olacağını veya AI çıktısının doğru olacağını garanti etmeyiz.

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, hiçbir taraf; olasılık konusunda bilgilendirilmiş olsa dahi, dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan ya da kar, gelir, veri veya itibar kayıplarından sorumlu olmayacaktır.

Ödeme yükümlülükleriniz, herhangi bir tarafın gizlilik ihlali veya kanunen hariç tutulamayan sorumluluk hariç olmak üzere, her tarafın Hizmetten doğan veya Hizmetle ilgili toplam sorumluluğu, talebe konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki on iki (12) ay içinde Collecta’ya ödediğiniz tutarları aşmayacaktır.

Müşteri Verilerinizden, Hizmeti işbu Şartlara veya geçerli hukuka aykırı şekilde kullanmanızdan ya da bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmenizden doğan her türlü üçüncü taraf talebine, zarara veya masrafa (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Collecta’yı savunacak, tazmin edecek ve zarardan muaf tutacaksınız.

Tarafımızca sağlanan ve işbu Şartlara uygun şekilde kullanılan Hizmetin bir tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğine ilişkin üçüncü taraf taleplerine karşı, işbu Şartlardaki sınırlamalara tabi olarak sizi savunacağız.

İşbu Şartlar, Hizmeti kullandığınız sürece geçerlidir. Aboneliğinizi Stripe müşteri portalı üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.

İşbu Şartları esaslı biçimde ihlal etmeniz, ödeme yapmamanız veya Hizmeti güvenlik ya da hukuki risk oluşturacak şekilde kullanmanız halinde — makul ölçüde uygulanabilir olduğunda bildirimde bulunarak — erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hizmeti veya diğer kiracıları korumak için erişiminizi derhal askıya alabiliriz.

Fesih üzerine, Hizmeti kullanma hakkınız sona erer. Fesihten sonra sınırlı bir süre için, Hizmette bulunan dışa aktarma araçlarını kullanarak Müşteri Verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; bu sürenin ardından, kanunen saklama gerekmedikçe, saklama takvimimize ve Veri İşleme Ek Sözleşmemize uygun olarak Müşteri Verilerini sileceğiz veya anonimleştireceğiz.

İşbu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın, Collecta’nın kurulu olduğu yargı alanının kanunlarına tabidir. O yargı alanının mahkemeleri, herhangi bir uyuşmazlık üzerinde münhasır yetkiye sahip olacaktır; ancak her iki taraf da fikri mülkiyetini veya Gizli Bilgisini korumak amacıyla yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir talep edebilir.

Resmi bir dava süreci başlatmadan önce, taraflar her türlü uyuşmazlığı doğrudan görüşme yoluyla iyi niyetle çözmeye çalışmayı kabul eder. Bu bölümdeki hiçbir husus, tüketici olarak sahip olabileceğiniz vazgeçilemez kanuni haklarınızı sınırlamaz.

İşbu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bunlar yürürlüğe girmeden önce — örneğin e-posta veya ürün içi bir bildirim yoluyla — makul bir bildirimde bulunacağız. Yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi, en güncel revizyonu yansıtır.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakmalı ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

İşbu Şartlar hakkında sorularınız mı var? Hukuk ekibimize legal@collecta.app adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden ulaşın.