Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Collecta („Collecta“, „wir“, „uns“), die den Zugriff auf und die Nutzung der Collecta-Plattform, der Websites, mobilen Anwendungen, APIs und verwandten Dienste (zusammen der „Dienst“) regelt.

Durch das Erstellen eines Kontos, den Zugriff auf den Dienst oder die Annahme eines Bestellformulars oder einer schriftlichen Vereinbarung, die auf diese Bedingungen verweist, erklären Sie sich mit deren Geltung einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation (Ihres „Mandanten“) eingehen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten, und „Sie“ bezieht sich auf diese Organisation.

Besteht eine gesonderte unterzeichnete Vereinbarung zwischen Ihnen und Collecta, geht diese Vereinbarung vor, soweit sie diesen Bedingungen widerspricht.

Collecta ist eine mandantenfähige Betriebsplattform. Sie ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Module und Felder ohne Code zu erstellen, Datensätze zu verwalten und die operative Ebene über diesen Daten zu konfigurieren, einschließlich:

• Module & Datensätze— generische, vollständig konfigurierbare Datenstrukturen mit benutzerdefinierten Feldtypen, Beziehungen, Formeln und Validierungsregeln.
• Automatisierung & Genehmigungen— auslösergesteuerte Automatisierungen, Genehmigungsworkflows, Warnungen und geplante Aufgaben.
• Integrationen— ein- und ausgehende Webhooks, API-Schlüssel, Importe und Exporte.
• KI-Agent— ein von Anthropics Claude-Modellen angetriebener KI-Assistent, der Ihre Daten über kontrollierte Werkzeuge abfragen, zusammenfassen und bearbeiten kann.

Wir können Funktionen im Laufe der Zeit hinzufügen, ändern oder entfernen. Wir werden die Kernfunktionalität eines kostenpflichtigen Plans während einer Abonnementlaufzeit nicht ohne Ankündigung wesentlich einschränken.

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kontos genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese auf dem neuesten Stand zu halten.

Sie sind verantwortlich für die Sicherung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto und Ihrem Mandanten stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich über unsere Kontaktseite benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder einen Sicherheitsvorfall vermuten.

Als Mandantenadministrator sind Sie verantwortlich für die von Ihnen eingeladenen Nutzer, die Rollen und Berechtigungen, die Sie ihnen gewähren, und deren Einhaltung dieser Bedingungen. Sie sind verantwortlich für die Rechtsgrundlage, auf der Sie Nutzer hinzufügen und deren Daten innerhalb Ihres Mandanten verarbeiten.

Collecta wird auf Basis eines platzbasierten (Pro-Nutzer-)Abonnements über drei Pläne verkauft — Workshop, Plant und Enterprise—, jeweils mit eigenen Platzobergrenzen und Nutzungskontingenten. Der für Sie geltende Plan, die Platzanzahl, der Preis und der Abrechnungszeitraum werden beim Checkout oder in Ihrem Bestellformular festgelegt.

Abonnements werden über unseren Zahlungsabwickler Stripe abgerechnet. Sofern nicht anders vereinbart, verlängern sich Abonnements am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zu den dann geltenden Preisen, und die Platzgebühren werden anhand der Anzahl der bereitgestellten Plätze berechnet. Sie können Zahlungsdaten, Rechnungen und Kündigungen über das Stripe-Kundenportal verwalten.

• Steuern. Die Preise verstehen sich zuzüglich Steuern. Sie sind verantwortlich für sämtliche Verkaufs-, Nutzungs-, Mehrwert- oder ähnliche Steuern, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen.
• Kein kostenloses Self-Service-Angebot. Der Dienst ist demogeführt; der Zugang wird nach einer begleiteten Evaluierung gewährt und nicht über eine offene kostenlose Stufe. Zeitlich begrenzte Testphasen wandeln sich, sofern angeboten, in ein kostenpflichtiges Abonnement um, sofern sie nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt werden.
• Zahlungsverzug. Schlägt eine Zahlung fehl oder bleibt unbeglichen, können wir den Dienst nach Ankündigung aussetzen oder herabstufen.

Außer soweit gesetzlich vorgeschrieben, sind Gebühren nicht erstattungsfähig, und es werden keine Gutschriften für Teilzeiträume oder ungenutzte Plätze gewährt. Bei Fragen zur Preisgestaltung siehe Kontaktieren Sie uns.

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen und keinem Nutzer zu gestatten, den Dienst zu nutzen, um:

• geltendes Recht oder geltende Vorschriften zu verletzen oder die Rechte Dritter zu verletzen;
• Schadsoftware hochzuladen oder zu übertragen oder den Dienst, andere Mandanten oder dessen zugrunde liegende Infrastruktur zu stören, zu unterbrechen oder sich unbefugten Zugriff darauf zu verschaffen zu versuchen;
• den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren oder zu versuchen, seinen Quellcode abzuleiten, außer soweit dies gesetzlich untersagt ist;
• den Dienst außerhalb Ihres Mandanten weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen, außer soweit dies ausdrücklich gestattet ist;
• Nutzungsgrenzen, Ratenlimits oder Zugriffskontrollen zu umgehen oder den Dienst zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln.

Der API-Zugriff unterliegt dokumentierten Ratenlimits und den mit jedem API-Schlüssel verbundenen Berechtigungsbereichen. Sie sind dafür verantwortlich, API-Schlüssel vertraulich zu behandeln und für alle damit getätigten Aufrufe. Wir können Schlüssel drosseln, aussetzen oder widerrufen, die den Dienst missbrauchen oder seine Stabilität gefährden.

Im Verhältnis zwischen Ihnen und Collecta gehören Ihnen alle Daten, die Sie an den Dienst übermitteln (Ihre „Kundendaten“), einschließlich der in Ihrem Mandanten erstellten Datensätze, Konfigurationen und Inhalte. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch darauf.

Sie gewähren uns eine beschränkte, weltweite, nicht ausschließliche Lizenz, Kundendaten zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, ausschließlich soweit erforderlich, um den Dienst für Sie bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern, und gemäß den durch Ihre Nutzung erteilten Anweisungen. Wir verkaufen keine Kundendaten und verwenden sie nicht zum Trainieren von Basismodellen.

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, unterliegt diese Verarbeitung unserem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser Bedingungen ist. Unsere weitergehenden Datenschutzpraktiken sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Der Dienst umfasst KI-Funktionen, die von Anthropics Claude-Modellen angetrieben werden. Diese Funktionen erzeugen Texte, Zusammenfassungen, Klassifizierungen und vorgeschlagene Aktionen auf Grundlage von Eingabeaufforderungen und der von Ihnen bereitgestellten Daten.

KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig oder irreführend sein und aktuelle Tatsachen möglicherweise nicht widerspiegeln. Sie sind dafür verantwortlich, KI-Ausgaben zu prüfen und zu validieren, bevor Sie sich darauf verlassen, sowie für jede Entscheidung oder Handlung, die darauf beruht. Verwenden Sie KI-Funktionen nicht als alleinige Grundlage für rechtliche, finanzielle, sicherheitsbezogene oder Compliance-Entscheidungen.

Sie können optional Ihren eigenen Anthropic-API-Schlüssel (BYOK) auf Mandantenebene verwenden. In diesem Fall werden Ihre Eingabeaufforderungen und Vervollständigungen unter Ihrem eigenen Anbieterkonto verarbeitet und unterliegen den Bedingungen dieses Anbieters. Ihre Nutzung der KI-Funktionen unterliegt weiterhin diesen Bedingungen und den Nutzungsrichtlinien von Anthropic.

Der Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs, seiner Dokumentation, seiner Marken und des gesamten damit verbundenen geistigen Eigentums, ist und bleibt das ausschließliche Eigentum von Collecta und seinen Lizenzgebern. Diese Bedingungen gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, während Ihres Abonnements auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen — keine weiteren Rechte werden stillschweigend eingeräumt.

Wenn Sie Feedback oder Vorschläge einreichen, gewähren Sie uns eine unbefristete, gebührenfreie Lizenz, diese zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden, ohne dass uns hierdurch eine Verpflichtung Ihnen gegenüber entsteht.

Jede Partei kann nicht öffentliche Informationen der anderen Partei erhalten („Vertrauliche Informationen“), einschließlich Preisgestaltung, Produkt-Roadmaps, Sicherheitsdetails und Kundendaten. Die empfangende Partei wird diese mit mindestens angemessener Sorgfalt schützen, sie nur zur Erfüllung dieser Bedingungen verwenden und sie nur an Mitarbeiter und Berater weitergeben, die davon Kenntnis haben müssen und ähnlichen Verpflichtungen unterliegen.

Diese Verpflichtungen gelten nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden, bereits ohne Einschränkung bekannt waren oder unabhängig entwickelt wurden. Eine Partei kann Vertrauliche Informationen offenlegen, soweit gesetzlich vorgeschrieben, wobei sie, soweit zulässig, angemessene Vorabinformation erteilt.

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistung, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Von uns veröffentlichte Verfügbarkeitsziele, Servicelevels oder Betriebszeitangaben sind, sofern nicht in einer unterzeichneten Vereinbarung zugesichert, operative Zielwerte und keine Garantien. Aktuelle und historische Verfügbarkeitsdaten werden auf unserer Statusseite veröffentlicht. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird oder dass KI-Ausgaben korrekt sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder Geschäftswertverluste, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Mit Ausnahme Ihrer Zahlungsverpflichtungen, der Verletzung der Vertraulichkeitspflichten durch eine Partei oder einer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, wird die Gesamthaftung jeder Partei, die sich aus dem Dienst ergibt oder damit im Zusammenhang steht, den Betrag nicht übersteigen, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an Collecta gezahlt haben.

Sie werden Collecta gegen jeden Anspruch, Verlust oder Aufwand Dritter (einschließlich angemessener Anwaltskosten) verteidigen, freistellen und schadlos halten, der sich aus Ihren Kundendaten, Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verletzung dieser Bedingungen oder geltenden Rechts oder Ihrer Verletzung der Rechte Dritter ergibt.

Wir werden Sie gegen jeden Anspruch Dritter verteidigen, wonach der Dienst, wie von uns bereitgestellt und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen genutzt, die Rechte des geistigen Eigentums dieser Partei verletzt, vorbehaltlich der Beschränkungen in diesen Bedingungen.

Diese Bedingungen gelten, solange Sie den Dienst nutzen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

Wir können Ihren Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen, eine Zahlung nicht leisten oder den Dienst in einer Weise nutzen, die ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt — mit angemessener Vorabinformation, soweit praktikabel. Wir können den Zugang unverzüglich aussetzen, um den Dienst oder andere Mandanten zu schützen.

Mit der Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes. Sie können Ihre Kundendaten für einen begrenzten Zeitraum nach der Kündigung mithilfe der im Dienst verfügbaren Exportwerkzeuge exportieren; danach werden wir Kundendaten gemäß unserem Aufbewahrungsplan und dem Auftragsverarbeitungsvertrag löschen oder anonymisieren, sofern die Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der Collecta niedergelassen ist, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Die Gerichte dieser Rechtsordnung haben die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten, mit der Ausnahme, dass jede Partei bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz zum Schutz ihres geistigen Eigentums oder ihrer Vertraulichen Informationen beantragen kann.

Vor Einleitung eines förmlichen Verfahrens verpflichten sich die Parteien, in gutem Glauben zu versuchen, jede Streitigkeit im direkten Gespräch beizulegen. Nichts in diesem Abschnitt schränkt unabdingbare gesetzliche Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher zustehen können.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir vor deren Inkrafttreten eine angemessene Vorabinformation geben — beispielsweise per E-Mail oder durch einen In-Product-Hinweis. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ spiegelt die aktuellste Überarbeitung wider.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar. Sind Sie nicht einverstanden, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können Ihr Abonnement kündigen.

Fragen zu diesen Bedingungen? Erreichen Sie unser Rechtsteam unter legal@collecta.app oder über unsere Kontaktseite.